Le temps est la ressource la plus précieuse pour un entrepreneur, car chaque instant est une occasion d’innover, d’élaborer des stratégies et de mener son entreprise vers le succès. Ne perdez pas le temps d’une autre personne parce que vous n’êtes pas assez bref.
Une communication efficace est essentielle à la réussite d’une entreprise. En tant que chef d’entreprise, votre capacité à transmettre vos idées de manière claire et concise peut faire ou défaire des accords, des collaborations et des relations. L’un des pièges les plus courants est le « grignotage » – l’habitude de trop expliquer, de poser des questions inutiles et de ne pas aller rapidement à l’essentiel.
Nous avons tous des tendances au grignotage. Si c’est aussi votre cas, cet article explorera les stratégies qui vous aideront à éviter le grignotage et à devenir un communicateur plus efficace et plus respecté.
Le pouvoir de la concision
Imaginez ce scénario : Vous rencontrez des investisseurs potentiels, impatients de leur présenter votre idée d’entreprise révolutionnaire. Cependant, au lieu de vous plonger dans le cœur de votre proposition, vous passez les quinze premières minutes à donner des détails inutiles sur les origines de votre entreprise. Il s’agit là d’un exemple classique de grignotage, de dérapage et d’échec.
Pour la plupart des entrepreneurs, le temps, c’est de l’argent. Lorsque vous divaguez sur des détails qui n’ont rien à voir avec le sujet, vous faites perdre un temps précieux aux autres. N’oubliez pas de présenter vos idées, vos commentaires ou vos préoccupations de manière concise.
Se préparer à une communication en personne ou par téléphone
Avant toute communication en personne ou par téléphone, écrivez les principaux points que vous souhaitez faire passer. Si vous présidez une réunion, prévoyez toujours un ordre du jour. S’il ne s’agit pas d’une réunion formelle, mais que vous avez tout de même plusieurs points à discuter, nous recommandons toujours de rédiger vos principaux sujets de discussion avant d’aborder la personne avec laquelle vous allez communiquer.
Vous vous aiderez ainsi à rester sur la bonne voie. Si vous devez raconter une anecdote pour faire passer votre message, indiquez à l’avance à la personne ou au groupe auquel vous vous adressez que cette anecdote est nécessaire. Ainsi, la personne avec laquelle vous communiquez comprendra que vous partagez des informations essentielles. Nous recommandons de prévoir du temps avant les réunions pour planifier l’ordre du jour et les points à aborder.
Choisissez soigneusement vos questions
L’habitude du grignotage consiste à poser une question différemment pour obtenir une réponse différente. Bien que cette tactique puisse être efficace dans le domaine de la vente, si votre objectif n’est pas de vendre mais de communiquer, vous devez accepter les réponses que vous recevez des autres. En outre, si vous avez déjà pris une décision, ce n’est pas une bonne idée de poser la question aux autres pour essayer de valider votre propre décision. Non seulement vous faites perdre du temps à vos collègues, mais vous portez également atteinte à la confiance et à la crédibilité.
Essayez de répondre à vos propres questions
Supposons que vous ayez un problème avec votre ordinateur et qu’une personne de votre bureau soit douée pour la technologie. Essayez d’abord de trouver la réponse en ligne avant de demander de l’aide. Cette approche montre aux autres que vous ne posez des questions que lorsque c’est nécessaire.
Être un auditeur patient
Une communication efficace est une voie à double sens. Il est essentiel de permettre à votre interlocuteur de répondre. N’interrompez jamais quelqu’un en plein milieu de sa réponse en lui posant d’autres questions. Cela perturbe le flux et montre que vous êtes plus intéressé par votre agenda que par la contribution de votre interlocuteur.
Lorsque vous posez une question, laissez l’autre personne y répondre complètement avant de passer à la question suivante. Vous montrez ainsi que vous respectez son point de vue et vous encouragez des réponses plus complètes. N’oubliez pas que les conversations servent à établir des liens et à faire progresser les relations
L'importance du courrier électronique
Dans la mesure du possible, utilisez le courrier électronique. Bien qu’il puisse être tentant d’entrer dans le bureau de quelqu’un pour lui poser une question qui vous semble essentielle, n’oubliez pas de respecter l’espace de vos collègues. Personne n’aime être interrompu, surtout pour des questions qui ne sont pas urgentes. Si vous n’avez pas besoin d’une réponse à un moment précis, utilisez toujours le courrier électronique. De plus, le fait que le dialogue ait lieu par courrier électronique vous permet de le relire plus facilement à l’avenir.
Vous avez plus de chances d’aller droit au but et de n’inclure que les détails nécessaires dans les courriels. Les courriels découragent le grignotage à la volée lors de conversations impromptues, car vous avez déjà rassemblé vos pensées sous forme écrite.
Bien sûr, il existe des situations où une réponse immédiate est essentielle, et dans ce cas, un appel téléphonique ou une conversation en face à face peuvent être justifiés. Toutefois, en adoptant l’efficacité du courrier électronique, vous réduisez la probabilité de tomber dans le piège du grignotage inutile lors d’interactions impromptues.
Changement d'état d'esprit
Une prise de conscience de vos modes de communication peut être un excellent premier pas pour vous libérer de l’habitude du grignotage. Recherchez toujours la clarté, le respect et l’efficacité. Ne pas grignoter n’est pas une question de précipitation dans les conversations. Il s’agit de faire passer votre message de manière efficace, de poser des questions pertinentes et d’engager un dialogue sincère avec les autres. En perfectionnant ces compétences, vous gagnerez un temps précieux, vous établirez des liens plus solides et vous laisserez une impression durable en tant que chef d’entreprise qui accorde de l’importance à un dialogue constructif.
Si vous vous y prenez à l’avance, si vous n’oubliez pas de respecter le temps des autres et si vous savez que vous êtes un grignoteur, vos tendances au grignotage peuvent disparaître ou diminuer de manière significative.
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